Olfa® Limited Lifetime Garantie

GARANTIE À VIE LIMITÉE SUR LES CUTTERS SPÉCIALISÉS, CUTTERS ROTATIFS, COUTEAUX UTILITAIRES ET COUTEAUX D’ART

Investissez dans des produits fiables avec OLFA. Nous sommes fiers de notre savoir-faire et de notre fabrication de précision, c’est pourquoi nous offrons une garantie à vie limitée aux acheteurs initiaux des produits participants. En tant qu’acheteur initial d’un produit OLFA, vous pouvez continuer à réaliser des travaux, des projets artisanaux ou de bricolage pour toute une vie.

Cette garantie à vie limitée vous confère des droits légaux spécifiques et vous pourriez également avoir d’autres droits qui varient selon la province ou le territoire.

QUI PEUT UTILISER CETTE GARANTIE ?

OLFA accorde cette garantie limitée uniquement aux clients ayant acheté initialement les cutters spécialisés, cutters rotatifs, couteaux utilitaires ou couteaux d’art (collectivement, les « Produits ») auprès d’OLFA ou de ses revendeurs autorisés. Elle ne s’applique pas aux propriétaires ou utilisateurs subséquents des Produits.

Malheureusement, nous ne pouvons garantir la qualité des produits distribués par des revendeurs en dehors de notre réseau soigneusement sélectionné de partenaires. Notre garantie s’applique uniquement aux achats effectués directement auprès d’OLFA ou d’un revendeur autorisé.

QUE COUVRE CETTE GARANTIE ?

Cette garantie à vie limitée couvre les défauts importants de matériaux et de fabrication à partir de la date d’achat.

QUE NE COUVRE PAS CETTE GARANTIE ?

Cette garantie ne s’applique pas aux produits suivants :

• OLFA TouchKnife®, ciseaux, tapis de coupe, règles ou grattoirs multi-usages
• Tous les styles et modèles de lames de rechange
• Tout produit endommagé, réparé, modifié, altéré, trafiqué, retravaillé ou utilisé ou entreposé de manière inadéquate

QUELS SONT VOS RECOURS EN VERTU DE CETTE GARANTIE ?

Pour tout Produit défectueux, nous choisirons, à notre seule discrétion, de le remplacer gratuitement ou de rembourser son prix d’achat. N’hésitez pas à nous contacter en ligne ou à nous appeler au 833-663-6532 et appuyez sur l’option 1 pour en savoir plus sur votre garantie ou pour soumettre une réclamation.

OLFA peut, à sa seule discrétion, exiger que vous retourniez les Produits prétendument défectueux ou une partie de ceux-ci afin de les inspecter et de déterminer l’existence d’un défaut.

GARANTIE LIMITÉE

Cette garantie limitée s’applique exclusivement aux cutters spécialisés, cutters rotatifs, couteaux utilitaires et couteaux d’art. OLFA GARANTIT QUE LES PRODUITS SERONT EXEMPTS DE DÉFAUTS IMPORTANTS DE MATÉRIAUX ET DE FABRICATION À PARTIR DE LA DATE D’ACHAT. DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, CETTE GARANTIE LIMITÉE EST EXCLUSIVE ET REMPLACE TOUTES LES AUTRES GARANTIES ET RECOURS, EXPRESSES, IMPLICITES, LÉGALES OU AUTRES, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER ET D’ABSENCE DE CONTREFAÇON, AINSI QUE LES GARANTIES DÉCOULANT DE L’USAGE COMMERCIAL OU DE LA COUTUME. CERTAINES PROVINCES NE PERMETTENT PAS L’EXCLUSION DES GARANTIES IMPLICITES, CETTE EXCLUSION PEUT DONC NE PAS S’APPLIQUER À VOUS. DANS LA MESURE OÙ CES GARANTIES NE PEUVENT ÊTRE EXCLUES EN VERTU DES LOIS DE VOTRE JURIDICTION, NOUS LIMITONS LA DURÉE ET LES RECOURS DE CES GARANTIES À LA DURÉE DE CETTE GARANTIE LIMITÉE EXPRESSE.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

LES RECOURS DÉCRITS CI-DESSUS SONT VOS SEULS ET UNIQUES RECOURS ET NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE EN CAS DE VIOLATION DE CETTE GARANTIE LIMITÉE. EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ D’OLFA NE DÉPASSERA, QUELLE QUE SOIT LA THÉORIE OU LA CAUSE D’ACTION, LE PRIX D’ACHAT EFFECTIVEMENT PAYÉ PAR VOUS POUR LES PRODUITS DÉFECTUEUX AYANT CAUSÉ LE DOMMAGE. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, EN AUCUN CAS OLFA OU SES ACTIONNAIRES, EMPLOYÉS, ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, AGENTS OU FILIALES NE SERONT RESPONSABLES DE DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX, PUNITIFS, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, QUELLE QUE SOIT LA THÉORIE JURIDIQUE OU ÉQUITABLE (CONTRAT, DÉLIT OU AUTRE) SUR LAQUELLE LA RÉCLAMATION EST FONDÉE, ET QUE CES DOMMAGES AIENT ÉTÉ PRÉVISIBLES OU QU’OLFA AIT ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. CERTAINES PROVINCES NE PERMETTENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, CETTE LIMITATION OU EXCLUSION PEUT DONC NE PAS S’APPLIQUER À VOUS.

ASSUMPTION DES RISQUES

SANS LIMITER LA PORTÉE GÉNÉRALE DE CE QUI PRÉCÈDE, VOUS ASSUMEZ TOUS LES RISQUES ET RESPONSABILITÉS DÉCOULANT DE LA VENTE OU DE L’UTILISATION DES PRODUITS ET DES RÉSULTATS OBTENUS PAR L’UTILISATION DE TOUT PRODUIT DANS LA PRATIQUE DE TOUT PROCÉDÉ.

QUE POUVEZ-VOUS FAIRE EN CAS DE LITIGE AVEC NOUS ?

Si vous estimez que nous n’avons pas respecté nos obligations en vertu de cette garantie limitée, veuillez envoyer un avis écrit à OLFA à l’adresse suivante : OLFA North America Inc., 2115 South Service Road W., Boîte 3, Oakville, Ontario, Canada L6L-5W2 ou OLFA U.S.A. Inc., 5201 E. U.S. Highway 36, Suite 213, Avon, IN 46123, à l’attention du Service à la clientèle, afin que vous et OLFA puissiez tenter de résoudre tout litige de bonne foi par négociation et consultation. Si le litige n’est pas résolu de manière informelle dans les 90 jours civils suivant la réception de votre avis écrit, l’une ou l’autre des parties peut entamer une procédure d’arbitrage définitive et contraignante administrée par l’American Arbitration Association (« AAA ») conformément à ses Règles d’arbitrage commercial et procédures de médiation (les « Règles commerciales »). La décision rendue par l’arbitre sera finale, non révisable, non susceptible d’appel et contraignante pour les parties, et pourra être enregistrée et exécutée devant tout tribunal compétent. Il y aura un arbitre choisi par les parties dans les 20 jours suivant la réception par le défendeur de la demande d’arbitrage ou, à défaut, nommé par la AAA conformément aux Règles commerciales. Le lieu de l’arbitrage sera Chicago, Illinois, et l’arbitrage sera mené et la décision rendue en anglais. Sauf si la loi l’exige, aucune des parties ni l’arbitre ne pourra divulguer l’existence, le contenu ou les résultats de tout arbitrage sans le consentement écrit préalable des deux parties.